Требуются сотрудники
Новости компании
Информационное сообщение
Указанная информация в ВК, относительно незаконного размещения кабеля на опорах ЛЭП нашей компанией, ООО «МС- Телеком», является недействительной.
Между ООО «МС- Телеком» и ПАО «Россети» существует действующий Договор «на размещение ВОЛС на воздушных линиях электропередачи», по которому ежемесячно производится оплата.
При расширении сети и добавлением новых опор, к данному Договору заключаются дополнительные соглашения.
Аварийно-восстановительные работы
Уважаемые абоненты!
Уведомляем о проведении срочных аварийно-восстановительных работ на магистральной ВОЛС в г. Новокуйбышевск (п. Гранный).
В связи с работами ожидается полное прерывание оказания услуг в п. Гранный с 09-00 до 16-00 (время мск+1) 05 декабря 2024 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Читать полностью
Добровольная блокировка
Кому нужна данная услуга?
При наличии на балансе Абонента на первое число месяца средств равных или превышающих стоимость Тарифного плана эта стоимость списывается автоматической системой расчета.
Если Вы планируете долгое время (от одного до шести месяцев) не пользоваться услугой по доступу в сеть Интернет (а также IPTV, при наличии данной услуги), и при этом у Вас на балансе сумма более стоимости текущего Тарифного плана — то рекомендуется включить услугу «Добровольная блокировка».
При включенной услуге «Добровольная блокировка» ежемесячные списания за иные периодические услуги прекращаются.
Почему я могу подключить услугу только с первого числа следующего месяца?
Первого числа каждого месяца списывается абонентская плата за услуги сразу за весь месяц.
В связи с этим нет смысла подключать «Добровольную блокировку» с середины месяца, так как у Вас уже оплачены все периодические услуги (доступ в Интернет, IPTV и др.) полностью до конца месяца.
На какой срок можно подключить услугу?
Услугу «Добровольная блокировка» можно подключить на срок от одного до шести месяцев.
Какая стоимость услуги?
Абонентская плата за услугу составляет 150 рублей в месяц.
Как подключить услугу?
1. Для подключения услуги необходимо перейти в раздел Личного кабинета «Добровольная блокировка».
2. Установить желаемые даты блокировки.
3. Нажать кнопку «Заблокировать»
Как отключить услугу раньше?
Если Вы хотите отключить уже подключенную услугу «Добровольная блокировка» раньше запланированного срока — напишите нам соответствующее письмо на email: info@mstlc.ru
Читать полностью
Акция «90 дней со скидкой» новым абонентам: (далее – «Акция»).
1. Действует с 01.10.2024 года только для новых абонентов (физических лиц), которые не состояли в договорных отношениях с ООО «МС-Телеком» по оказанию услуг связи в течение 90 (девяноста) календарных дней до момента подключения к тарифам по Акции, и не имеющие просроченной дебиторской задолженности по ранее заключенному договору на услуги связи.
2. Новому абоненту предоставляется возможность подключить Промо-тариф (соответствует названию Основного тарифа со словом «промо») на Промо-период (90 кален. дней), далее – по Основному тарифу, определенному в рамках Акции.
3. Новому абоненту предоставляется на Промо-тарифе, а далее на Основном тарифе, доступ к сервису 24 часа ТВ (при наличии технической возможности оборудования у абонента). Если абоненту необходимо Оборудование, для доступа к сервису 24 часа ТВ, то абонент отдельно оплачивает стоимость данного Оборудования.
4. Акционное предложение не суммируется с другими акциями.
5. ООО «МС-Телеком» оставляет за собой право продлить данную акцию.
6. Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ООО «МС-Телеком». Скорость доступа к сети, Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, Wi-Fi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ООО «МС-Телеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.
7. Факт участия в Акции подразумевает, что все участники ознакомлены и соглашаются с условиями Акции.
* Опция 140 каналов (24ТВ) не является обязательной для абонента и активизируется абонентом самостоятельно, при наличии технической возможности оборудования абонента.
Читать полностью
Изменение стоимости тарифных планов
Уважаемые абоненты!
Мы ценим вас и благодарим за то, что вы выбрали нашу компанию по предоставлению услуг связи!
На протяжении нескольких лет, несмотря на ежегодное увеличение цен в части обслуживания линий, стоимости трафика у вышестоящего провайдера, стоимости аренды опор, электроэнергии и других сопутствующих затрат, которые напрямую касались нашей компании, мы сохраняли для вас абонентскую плату на прежнем уровне.
Однако, в связи с беспрецедентным увеличением тарифов за использование инфраструктуры (в 4 раза!) энергосетевыми компаниями, мы вынуждены первый раз, за три года предоставления услуг связи, увеличить абонентскую плату. Изменения цен на услуги доступа в сеть Интернет начинают действовать с 01 октября 2024 года.
Очень надеемся на ваше понимание!
С уважением, группа компании ООО «МС-Телеком».
Из чего состоит стоимость тарифа
Нам часто задают вопросы по балансу лицевого счета и почему была списана та или иная сумма.
Опишем процедуру списания средств.
Основное
Списание средств за Тарифный план происходит первого числа месяца.
Это может быть будний, выходной или праздничный день.
Тарифный план по доступу в сеть Интернет включает в себя две услуги
Плата за аренду порта на оборудовании Оператора
Независимо от того, выходит Абонент в сеть Интернет в течение месяца или нет, Оператор задействует свое оборудование для предоставления Абоненту такой возможности в любое время. В связи с этим взимается данная стоимость, она не зависит от скорости доступа и одинаковая для всех тарифных планов.
На момент публикации статьи плата составляет 150 руб/мес.
Плата за услугу по доступу в сеть Интернет
С Абонента взимается стоимость пропорционально количеству дней от даты начала пользования услугой до конца месяца.
Описание на примерах
Пример для состава тарифа:
Тарифный план «Комфорт», его полная стоимость 950 руб/мес.
Обязательная плата за аренду порта: 150 руб/мес.
Плата за услугу по доступу в сеть Интернет: 800 руб/мес.
Пример списания средств у нового абонента, включенного не первого числа месяца:
Абонента подключили к сети 11 ноября 2024 года.
Тарифный план «Комфорт», его полная стоимость 950 руб/мес.
До конца месяца осталось 20 дней (включая само 11 ноября).
Стоимость одного дня данного месяца (в ноябре 30 дней): 950 руб / 30 дн = 31,67 руб/дн.
В эту сумму входят те же две составляющие: плата за аренду порта и плата за услугу по доступу в сеть Интернет.
Плата за аренду порта: 150 руб / 30 дн = 5 руб/дн.
Плата за доступ в Интернет: 800 руб / 30 дн = 26,67 руб/дн.
С баланса лицевого счета будет списана стоимость 20 дней: 31,67 * 20 = 633,33 руб.
Плата за аренду порта: 5 руб * 20 = 100 руб.
Плата за доступ в Интернет: 26,67 * 20 = 533,33 руб.
Причем сумма в 100 руб. будет списана сразу, поэтому на балансе сразу после подключения может оказаться отрицательная сумма (-100 руб).
Для оказания услуги по доступу в сеть Интернет необходимо наличие на балансе суммы, не менее +533,33 руб.
Таким образом, сразу после подключения Абоненту необходимо пополнить баланс минимум на 633,33 руб. (100 руб. за аренду порта и 533,33 руб. за услугу по доступу к сети Интернет).
Пример списания средств у действующего абонента:
У Абонента на балансе на первое число сумма равная или большая стоимости Тарифного плана. В этом случае с баланса лицевого счета списывается стоимость тарифа, Абонент получает услугу в полном объёме.
В случае, если на балансе сумма меньше стоимости тарифа (даже на 0,01 руб.), с баланса, в любом случае, будет списана плата за аренду порта: 150 рублей.
При этом услуга по доступу в сеть Интернет будет приостановлена. Для возобновления оказания услуги необходимо, чтобы на балансе была полная месячная стоимость услуги. Она равна «Стоимость Тарифного плана минус 150 руб» и отличается для каждого Тарифного плана.
Возможна ситуация, когда Абонент пополняет баланс не первого числа (например 5-го числа). Для автоматического возобновления оказания услуги по доступу в сеть Интернет в любом случае требуется пополнить баланс на полную месячную стоимость.
При этом часть средств за первые дни месяца, когда Абонент не мог выходить в Интернет (1,2,3,4 числа) останется на балансе Абонента (как рассчитывается стоимость этих дней описано выше).
Пополнение баланса:
Пополнение баланса желательно проводить через личный кабинет.
Прямая ссылка: Пополнение баланса
В этом случае зачисление средств на баланс происходит почти моментально.
Доступны различные варианты оплаты, в том числе банковской картой, СБП и др.
Если вы пополняете баланс через отделения банка, то зачисление средств может занимать до нескольких дней.
Этим способом можно пользоваться в крайнем случае, если Вы, например, забыли логин/пароль для доступа в личный кабинет.
Читать полностью
Изменение состава тарифа
Уважаемые абоненты частного сектора!
Информируем, что с 31.08.2024г. тарифы включают в свою стоимость плату за предоставление в пользование абонентской линии – 150 рублей в месяц (взимается вне зависимости от состояния учетной записи абонента, в том числе при добровольной или финансовой блокировке).
Списание происходит независимо от пользования услугой Интернет.
Читать полностью